SNS運用会社の選び方とおすすめ10社を紹介！業務内容・費用相場・メリットまで解説

SNS運用は、認知拡大やブランディング、売上向上など、企業のマーケティングに欠かせない施策の1つです。

しかし実際には、「何を投稿すればよいかわからない」「継続的に運用する時間や人手が足りない」「成果が出ているのか判断できない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。

こうした課題を解決する手段として注目されているのが、SNS運用会社への依頼です。SNS運用会社に依頼することで、戦略設計からコンテンツ制作、投稿管理、分析・改善までを一貫して任せることができ、自社の負担を抑えながら成果につなげやすくなります。

今回は、おすすめのSNS運用代行会社をはじめ、依頼できる業務内容やメリット・デメリット、費用相場まで詳しく解説します。自社に合ったSNS運用の進め方を検討するための参考にしてみてください。

おすすめのSNS運用代行会社10選

SNS運用代行会社にもさまざまな種類があり、それぞれ得意とする分野などが違います。ここでは、おすすめのSNS運用代行会社を10社紹介するので、自社に合う運用会社があるか探してみてください。

株式会社ハーマンドット

出典：株式会社ハーマンドット

▼株式会社ハーマンドットの強み

• SNSマーケティングに熟知したプロが担当
• InstagramやTikTok、YouTubeなどさまざまなSNS運用代行を支援
• ファッションや美容、飲食店、観光地など幅広い業種で実績あり
• 広告運用・インフルエンサーマーケティングまでワンストップ対応
• PDCAサイクルによるアカウントの最適化

株式会社ハーマンドットは、SNS運用のプロが専任の担当者となり、ディレクションから投稿代行、アカウント管理、効果測定・分析まで対応する企業です。担当者はきめ細かなヒアリングによって企業が求めているもの・ニーズを的確に捉え、企業が考えるイメージに沿ったSNS運用代行サービスを提供しています。

運用結果は分析レポートを提出し、PDCAサイクルを継続して回すことによってSNS運用効果の最大化を図ることが可能です。また、SNS広告の運用やインフルエンサーマーケティングにも対応しているため、より施策効果を高めることができます。

▼株式会社ハーマンドットの企業情報

株式会社コムニコ

出典：株式会社コムニコ

▼株式会社コムニコの強み

• 2,600件以上の運用代行・コンサルティング実績
• InstagramやX、LINE、PinterestまでさまざまなSNSで運用代行が可能
• アカウントの初期構築から運用代行、効果検証までワンストップで支援
• 自社で開発した運用管理ツールを取り入れ、効率的にサポート
• コンテンツはダブルチェックを行い、炎上リスクを徹底回避

株式会社コムニコは、2024年10月時点で2,600件以上の運用代行・コンサルティングの実績を持つ企業です。業界・業種を問わず幅広いジャンルでSNSマーケティングを実施しています。SNS運用で単にフォロワー獲得や「いいね」数の増加を図るだけでなく、売上向上やブランディングなど、効果を実感できるワンストップ支援が強みです。

制作したコンテンツはすべてダブルチェックを行ってから投稿するなど、炎上リスクの確認まで手を抜かずにサポートしてくれるため、安心して任せられます。

▼株式会社コムニコの企業情報

株式会社ガイアックス

出典：株式会社ガイアックス

▼株式会社ガイアックスの強み

• X、Instagram、TikTok、Facebook、LINE、YouTubeなど、さまざまな媒体で支援
• 10年以上の運用実績、累計支援実績は1,000社以上にも上る
• 包括的な支援だけでなく、カスタマイズ性も考慮した施策
• SNS領域で活躍するクリエイターと連携し、SNS文脈に沿った制作が可能
• 運用代行以外に、SNSマーケティングの戦略設計や内製化支援も対応

株式会社ガイアックスは、SNS運用代行を含め、クリエイティブ制作やキャンペーン企画、SNSコンサルティング、広告運用など、さまざまな要望・課題に合わせて最適な提案が可能です。これまで10年以上・1,000社以上に支援してきた実績があります。

株式会社ガイアックスにはパッケージプランは用意しておらず、企業のニーズに合わせてカスタマイズをした戦略・施策の提案が可能です。

また、SNSに投稿するコンテンツづくりでは、SNS領域で活躍するクリエイターと連携し、SNSの文脈に適したコンテンツを制作します。

▼株式会社ガイアックスの企業情報

one move株式会社（SNS ONE MATCH）

出典：one move株式会社

▼one move株式会社（SNS ONE MATCH）の強み

• InstagramやX、Facebook、LINE、TikTokの運用代行サービスを提供
• 1カ月1万人のフォロワーを獲得した実績（Instagram）
• ディレクターが並走し、コンテンツのクオリティ保持やスムーズな進行管理体制を構築
• 定量的・定性的な項目で構成されたレポートを作成
• SNS運用に留まらず、総合プロモーションにも自信あり

one move株式会社は、各種SNSの運用代行サービス「SNS ONE MATCH」を提供する企業です。大手総合代理店で活躍したプランナーが関わっており、これまでに支援実績数は1,500社以上にも上ります。

運用代行チームは厳しい選考基準をクリアした人のみで構成されており、プロによる運用代行となります。また、ディレクターが並走する形でクライアントに寄り添い、コンテンツのクオリティやスムーズな進行管理を可能にしています。

SNS運用代行以外にも、SNSキャンペーンやインフルエンサー施策、Web広告運用など、総合的なプロモーションを提供しており、ワンストップで対応可能です。

▼one move株式会社の企業情報

株式会社デジタルトレンズ

出典：株式会社デジタルトレンズ

▼株式会社デジタルトレンズの強み

• XやInstagram、TikTok、YouTubeチャンネルの運用代行に対応
• 媒体ごとの特性やユーザー属性に基づき、最適なアカウント運用を提案
• 予算と現状のヒアリングからプランを構築
• 動画コンテンツの制作も対応しており、一気通貫で対応
• 月1回以上の定例会・レポートにて振り返りから改善提案まで報告

株式会社デジタルトレンズは、XやInstagram、TikTok、YouTubeチャンネルでアカウントの運用代行サービスを提供している企業です。

SNSは媒体ごとにそれぞれ特性やユーザー属性が異なりますが、デジタルトレンズならその特性・属性を理解し、企業に合わせて最適なアカウント運用を提案してくれます。

予算と現状のヒアリングから、各企業に合わせてプランを構築してくれるので無駄がありません。また、動画コンテンツの制作にも対応しており、クリエイティブ制作に自信がない企業も相談しやすいです。

▼株式会社デジタルトレンズの企業情報

株式会社シェアコト

出典：株式会社シェアコト

▼株式会社シェアコトの強み

• 各種SNSに加え、PinterestやYouTube、中国SNS「RED」にも対応
• これまでに大手企業・外資系企業と直接取引をした実績あり
• 撮影した画像の提供だけでなく、読み物投稿やクリエイティブフォーマットも提供可能
• SNSのキャンペーンも企画から実施まで対応
• 各媒体に合わせて最適な運用代行メニューを用意

株式会社シェアコトは、InstagramやX、Facebook、LINEの公式アカウントなどさまざまなSNSで運用代行サービスを提供している企業です。

これらのSNSに加え、PinterestやYouTube、中国SNS「RED」にも対応しています。特にREDの運用代行ではインバウンド向けの情報を発信することが可能です。

クリエイティブ制作では、撮影した画像の提供だけに留まらず、読み物投稿やクリエイティブフォーマットなどを提供し、多彩な見せ方を取り入れることもできます。

▼株式会社シェアコトの企業情報

株式会社ホットリンク

出典：株式会社ホットリンク

▼株式会社ホットリンクの強み

• ソーシャルビッグデータを活用したSNSマーケティング施策
• 独自メソッドを生み出し、再現性の高さを実現
• SNS運用のエキスパートが在籍するチームによる伴走支援
• オプション追加でユーザーからのコメントやDM対応も任せられる
• コンサルティングや運用型広告、インフルエンサー活用、キャンペーン施策も対応可能

株式会社ホットリンクは、世界中のソーシャルビッグデータを保有しており、データ解析技術を駆使してより的確なSNS運用代行サービスを提供する企業です。

業務範囲は幅広く、アカウントの戦略設計から画像・動画の撮影、投稿業務、分析レポートの作成など幅広く対応しています。

SNS運用のエキスパートたちが在籍するチームから伴走支援を受けられ、また独自メソッドにより集客・売上が自律的に伸びる仕組みを構築し、再現性の高い運用が可能です。

▼株式会社ホットリンクの企業情報

株式会社ニット（HELP YOU）

出典：株式会社ニット

▼株式会社ニット（HELP YOU）の強み

• 筆記試験と面談をクリアした人材が揃うアウトソーシングサービス
• SNSの運用に特化したアシスタントをつけられる
• 平均5人のチームで業務を遂行
• SNSに投稿する画像・動画の制作もお任せ
• 業務内容の組み合わせ変更や、月ごとに依頼内容を変更することも可能

株式会社ニットは、バックオフィス業務を中心にさまざまな業務を代行・サポートしてもらえるオンラインアウトソーシング「HELP YOU」を運営する企業です。

HELP YOUには優秀かつ経験豊富な人材が揃っており、SNS運用の代行もサポートしています。

アウトソーシングというと1人が対応するイメージがありますが、HELP YOUでは平均5人のチームを構成して業務にあたるため、SNS運用代行からクリエイティブ制作など、幅広い業務に対応できます。

▼株式会社ニットの企業情報

アンドブースター株式会社

出典：アンドブースター株式会社

▼アンドブースター株式会社の強み

• BtoC/BtoBを問わず、100万フォロワー規模のアカウントを運用した経験あり
• SNS活用の戦略から制作、運用までサポート
• モバイルユーザー向けの縦型動画制作が得意
• Googleや各SNSでの広告運用も相談可能
• 企業ごとに最適なマーケティング施策を提案

アンドブースター株式会社は、大手広告代理店に勤務した経験を活かし、SNS運用の戦略立案から制作、運用までをサポートする企業です。

BtoC・BtoBを問わず、100万フォロワー規模のアカウントを運用してきた経験もあります。ショート動画や長編動画、ライブ配信など、多岐にわたる動画コンテンツも制作しており、SNS運用に活かすこともできます。

また、Googleや各種SNSでのオンライン広告運用もまとめてお任せすることが可能です。マーケティング戦略に基づいた、集客効果のあるSNS広告を出稿できます。SNS運用代行から広告運用まで、一元的に支援してもらいたい方にもおすすめです。

▼アンドブースター株式会社の企業情報

株式会社OreOlu（アルパカSNS）

出典：株式会社OreOlu

▼株式会社OreOlu（アルパカSNS）の強み

• InstagramやX、TikTok、LINE公式アカウントの運用代行が可能
• 月額5万円～でコストを抑えたSNS運用
• 専任担当者が2名つき、初期設定から運用までを支援
• デザイン会社の制作実績を活かした高品質なデザイン・動線設計が魅力
• オプションを活用すれば原稿制作やイラスト制作、広告運用代行も任せられる

株式会社OreOluは、低コストに抑えつつプロに運用を丸投げできるサービス「アルパカSNS」を提供する企業です。

アルパカSNSではInstagramやX、TikTok、LINE公式アカウントの運用代行サービスを提供しており、各媒体に合わせて最適な運用を行います。

また、アルパカSNSは月額が5万円～と、比較的コストを抑えながら運用代行を依頼できるサービスでもあります。コストが低くても専任の担当者が2名つき、初期設定から運用まで支援してくれるので安心です。

▼株式会社OreOluの企業情報

SNS運用会社とは？

SNS運用会社は、SNS運用に関する専門的な知識・ノウハウを持っており、企業の代わりにSNSアカウントの開設・運用を手がけたり、SNS戦略を設計・構築したりする会社を指します。

近年、多くの企業がSNSアカウントを活用していますが、SNSを継続的かつ有効に運用していくためには、ある程度人的リソースを確保し、さらにSNS運用に関する知識も必要です。しかし、こうした悩みもSNS運用会社に相談・依頼することで解決につながります。

例えばSNSを活用して売上を伸ばしたいものの、なかなかうまくいっていない企業や、SNSマーケティングのノウハウがないためどのように戦略を構築すればいいかわからない企業、SNS運用にかける時間と人手が足りない企業におすすめです。

SNS運用代行・SNSコンサルとの違い

SNS運用代行とは、企業に代わりSNSの運用を代行するサービスです。記事の作成から定期的に投稿するルーティン業務を中心に提供します。SNS運用代行は、SNS運用会社が提供するサービスの一部といえるでしょう。

SNSコンサルとは、SNS運用における戦略の立案や計画の策定などを手がけ、企業のSNS運用をサポートするサービスです。

SNS運用代行は実務的な部分を代行するサービスであり、SNSコンサルは戦略や方針に関する部分を支援します。

SNS運用会社ではSNSコンサルと運用代行の両方のサービスを提供しているケースが多いです。

SNS運用会社に依頼できる主な業務内容

SNS運用会社では、どのような業務を依頼できるのでしょうか？ここで、SNS運用会社の主な業務内容を紹介します。

課題分析・SNS運用戦略の設計

SNS運用を始める前に、まずは企業にどのような課題があるのか、SNS運用でその課題を解決できるのかなどを分析していきます。この課題分析の結果に基づいて、SNS運用戦略を設計していくのです。

運用戦略の設計では、以下の項目を明確に決めていきます。

• SNS運用の目的・目標設定
• ターゲット設定
• 運用方針
• コンセプトの策定
• SNS媒体の選定
• 運用スケジュール
• 代行業務の範囲　など

SNS運用の目的は、主に売上や採用活動、ブランディングから設定されることが多いです。売上に関しては、新規顧客の獲得による売上向上と、既存顧客との関係構築による売上向上の2種類に分けられます。目的・目標やターゲット、運用方針などが決まったら、SNS媒体も選定します。

SNSにはそれぞれユーザー層や特徴が異なるため、SNS運用において重要な要素といえます。

SNSアカウントの開設・初期設定

SNSアカウントの開設や初期設定も、SNS運用会社に依頼できます。

単にアカウントを開設するだけでなく、アカウント名やプロフィール文、アイコン画像の作成などで魅力的なアカウントに仕上げていきます。

また、企業アカウントとして運用するための初期設定も可能です。

初期設定ではビジネスカテゴリの設定や自社サイトへの誘導文言の設定、セキュリティの設定、アカウントの公開範囲、DM・コメントの範囲設定などがあります。アカウントの公開範囲はテスト投稿をする際に役立ちます。

まずは設定を行い、本格的に運用をスタートさせる際には公開範囲を全員に設定します。

投稿コンテンツの企画・制作

SNS運用会社は、企業の目的やターゲットに合わせて投稿コンテンツの企画・制作を行います。

ブランドの世界観やトーンを整理した上で、投稿テーマや構成、キャッチコピーなどを設計し、画像・動画などのクリエイティブ制作まで対応するケースが一般的です。

自社では思いつきにくい企画や、アルゴリズムを意識したコンテンツ提案が受けられる点が強みといえます。質の高いコンテンツを定期的に投稿するなら、プロに依頼したほうがよいでしょう。

自社が投稿したものでエンゲージメントの高い投稿ができたとしても、データの少なさからその後も継続的に投稿できるとは限らないためです。

投稿代行・スケジュール管理

日々の投稿作業やスケジュール管理を代行するのも、SNS運用会社の代表的な業務です。投稿頻度や最適な投稿時間を考慮し、計画的に運用することで、アカウントの更新が滞るのを防ぎます。

例えば、「投稿頻度は多ければ多いほどいい」というものでもありません。

また、各SNSによって適切な投稿頻度は異なってきます。

Instagramは投稿の質が重視される傾向にあり、週に2～3回程度、ストーリーズは1日に1～2回程度の頻度が目安です。

一方、X（旧Twitter）は、情報のリアルタイム性が重視されやすいことやタイムラインの流れが速いことから、1日に3～5回程度が推奨されます。

投稿代行やスケジュール管理によって、複数のSNSを同時に運用している企業でも、運用負担を大幅に軽減できる点は大きなメリットです。

コメント対応・コミュニティ管理

フォロワーからのコメントやメッセージへの対応、コミュニティ管理もSNS運用会社が担うことがあります。

ブランドイメージを損なわないよう、事前に対応方針や返信ルールを定めた上で、適切なコミュニケーションを行うことが可能です。

コメント対応やコミュニティ管理によって積極的にユーザーとコミュニケーションを取るようにすると、ユーザーはブランドに対する好感度やエンゲージメントの向上が期待できます。

さらに、ユーザーから商品・サービスなどの反応を直接受け取れるため、潜在的なニーズを掘り起こし、次の商品開発につなげることも可能です。ユーザーとの継続的な関係構築につながる重要な業務といえます。

運用データの分析・レポート作成

投稿の反応やフォロワーの増減、エンゲージメント率などを分析し、定期的なレポートとしてまとめるのも重要な業務です。

数値を可視化することで、施策の成果や課題を客観的に把握できます。

SNS運用会社は専門的な指標やツールを用いた分析により、自社運用では見落としがちな改善点を発見できる場合もあるでしょう。

レポートは運用の成果をただ確認するだけでなく、運用計画の改善などにも役立ちます。また、SNS運用がどのように進められているか、社内で共有しやすい点もメリットの1つです。

改善提案・運用方針の見直し

SNS運用会社は、分析したデータやレポートを元に、投稿内容や頻度などの改善提案から運用方針の見直しまで対応してくれる場合もあります。

SNS運用の効果を最大化させるためには、PDCAサイクルを回して継続的に改善していかなくてはなりません。SNSはトレンドが変化しやすく、戦略も柔軟に見直していかないと、継続的な成果につながらないためです。

投稿のタイミングや頻度の見直し、さらに投稿内容のトーンやスタイルの微調整など、細かい部分も見直していきます。

単なる作業代行に留まらず、中長期的な視点でアカウント成長を支援する役割を担っているのです。

SNS広告運用・キャンペーン企画

SNS運用会社では、SNSへの投稿代行だけでなく、SNS広告の運用やキャンペーンの企画・実施なども行っています。

SNSごとに異なる特性を踏まえた上でターゲットを選定し、予算も考慮して広告の出稿設定や配信管理、効果検証を実施します。目的に応じてターゲティングやクリエイティブを設計し、費用対効果を意識した広告運用が可能です。

SNS広告やキャンペーンは、フォロワーの獲得や認知拡大、購買促進など、短期間で成果を出したい場合に効果的です。ただし、広告運用まで依頼する場合、より専門的な知識とリソースが必要となるため、料金が上がる可能性を考慮しておきましょう。

インフルエンサー施策の企画・実施

商品・サービスの認知拡大や新規フォロワーの獲得などを目的に、インフルエンサーを活用した施策を企画・実施することも可能です。

企業イメージやターゲット層に合ったインフルエンサーを選定し、投稿内容や進行管理までを一括で支援します。

インフルエンサー施策は、炎上リスクやステルスマーケティングへの配慮も含め、専門的な知見が求められる分野です。そのため、インフルエンサー施策の実績を持つプロに依頼したほうがリスクを回避しつつ、十分な成果につながります。

炎上対策・リスクマネジメント

SNSは企業にとってユーザーと直接コミュニケーションを取ることができ、拡散によって商品・サービスの認知拡大が期待できる場です。しかし、場合によっては炎上によってネガティブなイメージがついてしまう場合もあります。

SNS特有の炎上リスクに備え、投稿内容のチェックやガイドライン策定、トラブル発生時の対応方針を整えるのもSNS運用会社の業務です。万が一問題が起きた場合でも、迅速かつ適切な対応を行うことで、ブランドイメージの毀損を最小限に抑えます。企業にとって安心してSNSを活用するための重要なサポートといえるでしょう。

また、SNS運用会社によっては炎上の火種を素早く察知し、対応するためにツールを使ってコメントの監視を行ってくれる場合もあります。SNSを運用したいものの、炎上リスクを回避したい場合には、SNS運用会社の活用がおすすめです。

SNS運用会社に依頼するメリット・デメリット

SNS運用会社に依頼することで、さまざまなメリットを得られる一方、場合によってはデメリットに感じてしまう部分もあります。ここで、SNS運用会社に依頼するメリットとデメリットを解説していきましょう。

メリット

SNS運用会社に依頼する最大のメリットは、自社の負担を減らしつつ成果を上げやすい点が挙げられます。

SNS運用をすべて自社で賄おうとすると、その分の人的リソースが必要となり、商品開発や営業などのコア業務に集中できなくなってしまいます。

しかし、SNS運用会社に企画・設計・運用・改善まで一貫して依頼すれば、自社がSNS運用にリソースを割くこともありません。しかも、これまでSNS運用に携わってきたノウハウや経験を活かせるため、自社に専門的な知識を持つ人材がいなくても効果的に運用できます。

他にも、SNSの知識に精通しているため、トレンドを押さえた質の高いコンテンツを投稿できたり、炎上対策やネガティブコメントへの対応なども任せたりすることが可能です。

デメリット

SNS運用会社に依頼するデメリットには、コストがかかってしまう点が挙げられます。

依頼する業務内容によって異なるものの、運用業務をすべて依頼した場合、数十万～百万円以上のコストが月単位で発生する可能性もあります。

また、SNS運用に関するすべての業務を任せた場合、運用ノウハウは自社に蓄積されず、SNS運用会社との契約が切れた際にSNS運用も困難になるリスクもあるでしょう。最初はSNS運用会社に依頼したいものの、いずれは自社だけで運用したいと考えている場合には、どこまでを依頼すべきか最初に決めておくと安心です。

他にも、ノウハウと実績を持つSNS運用会社に依頼したとしても、絶対に想定以上の成果が出るとは限りません。「フォロワー数は増えたが、費用に見合っていない」と感じてしまうこともあるでしょう。

SNS運用会社の費用相場

SNS運用会社に依頼した場合、どれくらいの費用がかかるのか気になる方も多いでしょう。費用相場は基本的に依頼する業務内容によって異なり、運用会社によっては初期費用が発生する場合もあります。

【月額料金ごとの依頼できる内容】

まとめ｜自社に合うSNS運用会社を選ぼう

SNS運用会社は、投稿コンテンツの企画・制作から投稿代行、コメント対応、データ分析、改善提案まで、企業のSNS運用を総合的にサポートする存在です。

さらに、SNS広告運用やインフルエンサー施策、炎上対策といった専門性の高い業務にも対応できるため、自社だけでは難しい運用やリスク管理を任せられる点が大きな強みといえます。

一方で、費用が発生することや社内にノウハウが蓄積しにくいといった側面もあるため、依頼する際は目的や課題を明確にし、自社に合ったSNS運用会社を選ぶことが重要です。

本記事で紹介した業務内容やメリット・デメリット、費用相場を踏まえた上で、自社運用と外注のどちらが最適かを検討してください。必要に応じて信頼できるSNS運用会社を活用し、より効果的なマーケティング施策へとつなげていきましょう。